⏰
שעות בשבוע
פעולות שלוקחות דקה כל אחת מצטברות לשעות. הזמן הזה חוזר אליך, ואפשר להשקיע אותו בעבודה עצמה במקום בניהול שלה.
כל הפעולות החוזרות שגוזלות לך שעות בשבוע — קליטת לקוח חדש, קביעת תור, תזכורת יום לפני, מעקב אחרי הטיפול ובקשת ביקורת — קורות מעצמן, בלי שאף אחד יזכור לעשות אותן.
אוטומציה עסקית היא חיבור בין הכלים שהעסק כבר משתמש בהם — וואטסאפ, יומן, גיליון לקוחות, אתר — כך שפעולות חוזרות מתבצעות מעצמן בלי התערבות ידנית. ב-Nava Digital ההקמה עולה ₪2,700 חד-פעמי בתוספת ₪499 לחודש לתפעול ותחזוקה. המערכת מטפלת בקליטת לקוחות, קביעת תורים, תזכורות, מעקב אחרי שירות ובקשת ביקורות. היא כלולה בחבילה המשולבת אתר + בוט + אוטומציה (₪7,900).
בכל עסק יש רשימה של פעולות שחוזרות על עצמן בדיוק אותו דבר, כל יום. לקוח חדש פונה — צריך לרשום אותו איפשהו. נקבע תור — צריך לרשום ביומן. יום לפני — צריך לשלוח תזכורת כדי שלא ישכח. אחרי הטיפול — כדאי לבדוק שהכל בסדר ולבקש ביקורת בגוגל.
כל אחת מהפעולות האלה לוקחת דקה. אבל כשמכפילים בעשרות לקוחות בשבוע, זה הופך לשעות — ובעיקר, זה תלוי בכך שמישהו יזכור. בפועל תמיד נשכחת תזכורת, תמיד מתפספסת בקשת ביקורת, ותמיד יש לקוח שנפל בין הכיסאות.
אוטומציה מחברת בין הכלים שאתה כבר משתמש בהם כך שהשרשרת הזו רצה לבד. אתה לא מחליף מערכות ולא לומד תוכנה חדשה — פשוט מפסיק לעשות ידנית את מה שלא צריך להיעשות ידנית.
שבעה תהליכים שרצים ברקע בלי שתיגע בהם:
הנה שרשרת שלמה שרצה לבד מרגע שהלקוח כתב הודעה:
הערך האמיתי הוא לא בזמן שנחסך, אלא בכסף שלא הולך לאיבוד:
פעולות שלוקחות דקה כל אחת מצטברות לשעות. הזמן הזה חוזר אליך, ואפשר להשקיע אותו בעבודה עצמה במקום בניהול שלה.
תזכורת אוטומטית יום לפני מורידה משמעותית את אחוז הלקוחות שלא מופיעים — וכל תור שלא בוטל הוא הכנסה שנשמרה.
רוב הלקוחות המרוצים לא כותבים ביקורת כי אף אחד לא ביקש. בקשה אוטומטית בתזמון הנכון משנה את זה, וביקורות מעלות את הדירוג המקומי.
אפיון התהליכים, בנייה, חיבור לכלים הקיימים ותחזוקה שוטפת
ספר לנו על הפרויקט ונחזור אליך תוך דקות עם הצעת מחיר מדויקת. בלי התחייבות ובלי עלות.